Self-serving bias: o viés de autoconveniência
O self-serving bias (viés de autoconveniência) é o hábito de ficar com o mérito dos êxitos e de culpar algo exterior pelos fracassos. A boa nota deve-se ao estudo, a má a um teste injusto. É um dos enviesamentos cognitivos mais bem documentados.
O que mostra a investigação
Em 1975, Dale Miller e Michael Ross eram céticos: encontraram algumas provas de que as pessoas ficam com o mérito do êxito, mas muito poucas de que desviam a culpa do fracasso, e propuseram uma explicação não motivacional: quem espera ter êxito vive-o como obra sua. Os estudos seguintes apoiaram, porém, a explicação motivacional: em 1999, W. Keith Campbell e Constantine Sedikides mostraram numa meta-análise que a ameaça à autoimagem amplifica o viés.
Em 2004, Amy Mezulis e colegas analisaram 266 estudos com 503 tamanhos de efeito: média de 0,96, um efeito grande; cerca de 1,05 em amostras dos EUA, 0,70 noutras amostras ocidentais e 0,30 em amostras asiáticas. Crianças e idosos mostraram o viés mais forte; amostras com depressão ou ansiedade, o mais fraco.
Exemplos
- Casais e equipas. Michael Ross e Fiore Sicoly mostraram em 1979, com casais, equipas de basquetebol e grupos de discussão, que cada pessoa se lembra melhor do seu contributo e assume mais responsabilidade do que os outros lhe atribuem.
- Desporto. Richard Lau e Dan Russell analisaram em 1980 notícias de jornais sobre jogos: os vencedores apontavam causas internas, os vencidos causas externas.
- Negociações. Linda Babcock e George Loewenstein mostraram que cada parte considera justa a sua posição, o que bloqueia negociações.
- Relatórios de empresas. Thomas Keusch, Laury Bollen e Harold Hassink compararam as cartas aos acionistas das maiores empresas europeias em anos de crise e sem crise e encontraram mais explicações em causa própria durante a crise.
Viés de autoconveniência e erro fundamental de atribuição
No erro fundamental de atribuição explicamos o comportamento dos outros pelo carácter; no viés de autoconveniência explicamos os nossos êxitos por nós e os fracassos pela situação. Veja também o efeito Dunning-Kruger e a dissonância cognitiva.
O que ajuda
- Escrever as razões antes de conhecer o resultado.
- Perguntar como explicaria o mesmo resultado num colega.
- Depois de um fracasso, listar o que dependia de si; depois de um êxito, o que foi sorte.
- Defender a posição da outra parte.
Nos testes, decida antes o que contaria como uma medição justa — veja se os testes de QI são fiáveis. O mesmo hábito protege do viés de confirmação.
Sobre esta página
Esta página resume investigação publicada como informação geral; não é aconselhamento psicológico, médico ou jurídico, e os dados sobre depressão e ansiedade descrevem grupos, não pessoas. O teste do IQ Revealed é um teste online de raciocínio com 40 itens próprios para adultos a partir dos 18 anos; não mede o viés de autoconveniência. Saiba como funcionam os testes de QI. O IQ Revealed não tem ligação aos investigadores, universidades, revistas ou editoras citados; os nomes servem apenas para identificar as fontes: Miller & Ross (1975), Ross & Sicoly (1979), Lau & Russell (1980), Campbell & Sedikides (1999), Mezulis et al. (2004), Keusch, Bollen & Hassink (2012).
Perguntas frequentes sobre o self-serving bias
O que é o self-serving bias?
O self-serving bias, ou viés de autoconveniência, é a tendência para atribuir os próprios êxitos a si mesmo — capacidade, esforço — e os fracassos a causas externas, como o azar, uma tarefa difícil ou outras pessoas. Uma meta-análise de 2004 com 266 estudos encontrou-o em quase todas as amostras.
Qual é um exemplo de viés de autoconveniência?
O aluno que tem positiva no teste diz que estudou muito; quando tem negativa, diz que as perguntas eram injustas. Uma empresa atribui um bom ano à estratégia e um mau ano à economia. Em casal e em equipa, cada um lembra-se mais facilmente do seu próprio contributo.
Qual é a diferença face ao erro fundamental de atribuição?
O erro fundamental de atribuição diz respeito aos outros: explicamos o comportamento deles pelo carácter e ignoramos a situação. O self-serving bias diz respeito a nós: o êxito é mérito nosso, o fracasso é culpa das circunstâncias.
Como reduzir o viés de autoconveniência?
Escreva as suas razões antes de conhecer o resultado, pergunte como explicaria o mesmo resultado num colega, separe o que dependia de si do que não dependia e peça a opinião de alguém sem interesse no desfecho.
E o seu raciocínio?
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