Self-serving bias: η αυτοεξυπηρετική προκατάληψη

Το self-serving bias (αυτοεξυπηρετική προκατάληψη) είναι η συνήθεια να πιστώνουμε στον εαυτό μας τις επιτυχίες και να ρίχνουμε το φταίξιμο για τις αποτυχίες σε κάτι εξωτερικό. Ο καλός βαθμός οφείλεται στο διάβασμα, ο κακός σε ένα άδικο διαγώνισμα. Είναι μία από τις καλύτερα τεκμηριωμένες γνωστικές προκαταλήψεις.

Τι δείχνει η έρευνα

Το 1975 οι Dale Miller και Michael Ross ήταν επιφυλακτικοί: βρήκαν κάποια στοιχεία ότι οι άνθρωποι πιστώνουν στον εαυτό τους την επιτυχία, αλλά ελάχιστα ότι μεταθέτουν την ευθύνη για την αποτυχία, και πρότειναν μια μη κινητρική εξήγηση: όποιος περιμένει να πετύχει, βιώνει την επιτυχία ως δικό του έργο. Οι μεταγενέστερες μελέτες στήριξαν όμως την εξήγηση της προστασίας της αυτοεκτίμησης: το 1999 οι W. Keith Campbell και Constantine Sedikides έδειξαν με μετα-ανάλυση ότι η απειλή για την εικόνα του εαυτού ενισχύει την προκατάληψη.

Το 2004 η Amy Mezulis και οι συνεργάτες της ανέλυσαν 266 μελέτες με 503 μεγέθη επίδρασης: κατά μέσο όρο 0,96, μεγάλη επίδραση· περίπου 1,05 στα δείγματα των ΗΠΑ, 0,70 σε άλλα δυτικά δείγματα και 0,30 στα ασιατικά. Ήταν ισχυρότερη στα παιδιά και στους ηλικιωμένους και ασθενέστερη σε δείγματα με κατάθλιψη ή άγχος.

Παραδείγματα

  • Ζευγάρια και ομάδες. Οι Michael Ross και Fiore Sicoly έδειξαν το 1979, με παντρεμένα ζευγάρια, ομάδες μπάσκετ και ομάδες συζήτησης, ότι ο καθένας θυμάται ευκολότερα τη δική του συμβολή και αναλαμβάνει περισσότερη ευθύνη απ’ όση του αποδίδουν οι άλλοι.
  • Αθλητισμός. Οι Richard Lau και Dan Russell ανέλυσαν το 1980 ρεπορτάζ αγώνων: οι νικητές επικαλούνταν εσωτερικές αιτίες, οι ηττημένοι εξωτερικές.
  • Διαπραγματεύσεις. Οι Linda Babcock και George Loewenstein έδειξαν ότι κάθε πλευρά θεωρεί δίκαιη τη δική της θέση, κάτι που οδηγεί τις διαπραγματεύσεις σε αδιέξοδο.
  • Εξουσία. Οι Joris Lammers και Pascal Burgmer βρήκαν ότι όσοι νιώθουν ισχυροί πιστώνουν περισσότερο στον εαυτό τους τις επιτυχίες της ομάδας και αποδίδουν τις αποτυχίες σε εξωτερικές αιτίες.

Αυτοεξυπηρετική προκατάληψη και θεμελιώδες σφάλμα απόδοσης

Στο θεμελιώδες σφάλμα απόδοσης εξηγούμε τη συμπεριφορά των άλλων με τον χαρακτήρα τους· στην αυτοεξυπηρετική προκατάληψη εξηγούμε τις επιτυχίες μας με τον εαυτό μας και τις αποτυχίες με την κατάσταση. Δείτε επίσης το φαινόμενο Dunning-Kruger και τη γνωστική ασυμφωνία.

Τι βοηθά

  • Γράψτε τους λόγους σας πριν μάθετε το αποτέλεσμα.
  • Ρωτήστε πώς θα εξηγούσατε το ίδιο αποτέλεσμα σε έναν συνάδελφο.
  • Μετά από αποτυχία, καταγράψτε τι εξαρτιόταν από εσάς· μετά από επιτυχία, τι ήταν τύχη.
  • Υποστηρίξτε τη θέση της άλλης πλευράς.

Στα τεστ, αποφασίστε από πριν τι θα μετρούσε ως δίκαιη μέτρηση — δείτε πόσο ακριβή είναι τα τεστ IQ. Η ίδια συνήθεια προστατεύει και από την προκατάληψη επιβεβαίωσης.

Σχετικά με αυτή τη σελίδα

Η σελίδα συνοψίζει δημοσιευμένη έρευνα ως γενική πληροφόρηση· δεν αποτελεί ψυχολογική, ιατρική ή νομική συμβουλή, και τα ευρήματα για την κατάθλιψη και το άγχος περιγράφουν ομάδες, όχι άτομα. Το τεστ του IQ Revealed είναι ένα διαδικτυακό τεστ συλλογισμού με 40 δικά του θέματα για ενήλικες από 18 ετών· δεν μετρά την αυτοεξυπηρετική προκατάληψη. Μάθετε πώς λειτουργούν τα τεστ IQ. Το IQ Revealed δεν συνδέεται με τους ερευνητές, τα πανεπιστήμια, τα περιοδικά ή τους εκδότες που αναφέρονται· τα ονόματα χρησιμοποιούνται μόνο για την αναφορά των πηγών: Miller & Ross (1975), Ross & Sicoly (1979), Lau & Russell (1980), Campbell & Sedikides (1999), Mezulis κ.ά. (2004).

Συχνές ερωτήσεις για την αυτοεξυπηρετική προκατάληψη

Τι είναι το self-serving bias;

Το self-serving bias, στα ελληνικά αυτοεξυπηρετική προκατάληψη, είναι η τάση να αποδίδουμε τις επιτυχίες μας στον εαυτό μας — στις ικανότητες και στην προσπάθεια — και τις αποτυχίες σε εξωτερικούς παράγοντες, όπως η κακή τύχη, ένα δύσκολο έργο ή οι άλλοι. Μια μετα-ανάλυση του 2004 με 266 μελέτες τη βρήκε σχεδόν σε όλα τα δείγματα.

Ποιο είναι ένα παράδειγμα;

Ο μαθητής που περνά το διαγώνισμα λέει ότι διάβασε πολύ· όταν κόβεται, λέει ότι τα θέματα ήταν άδικα. Μια εταιρεία αποδίδει μια καλή χρονιά στη στρατηγική της και μια κακή στην οικονομία. Σε ζευγάρια και ομάδες, ο καθένας θυμάται ευκολότερα τη δική του συμβολή.

Σε τι διαφέρει από το θεμελιώδες σφάλμα απόδοσης;

Το θεμελιώδες σφάλμα απόδοσης αφορά τους άλλους: εξηγούμε τη συμπεριφορά τους με τον χαρακτήρα τους και παραβλέπουμε την κατάσταση. Η αυτοεξυπηρετική προκατάληψη αφορά εμάς: η επιτυχία είναι δική μας αξία, η αποτυχία φταίξιμο των συνθηκών.

Πώς μειώνεται;

Γράψτε τους λόγους σας πριν μάθετε το αποτέλεσμα, ρωτήστε πώς θα εξηγούσατε το ίδιο αποτέλεσμα σε έναν συνάδελφο, ξεχωρίστε τι εξαρτιόταν από εσάς και τι όχι, και ζητήστε τη γνώμη κάποιου που δεν έχει συμφέρον από το αποτέλεσμα.

Εσείς πού βρίσκεστε;

Το τεστ IQ μας είναι δωρεάν και διαρκεί περίπου 25 λεπτά. Η πλήρης αναφορά — βαθμολογία, εκατοστημόριο και αποτελέσματα ανά τομέα — περιλαμβάνεται στη συνδρομή.

Ξεκινήστε το τεστ IQ

Σχετικά άρθρα