Como cancelar a subscrição myiq.com passo a passo
A subscrição myiq.com cancela-se no portal de cancelamento ou no próprio perfil — ambos exigem sessão iniciada — e os termos referem ainda o endereço [email protected]. O acesso continua até ao fim do período já pago. Em baixo: os caminhos passo a passo, o que acontece depois e como ler os débitos no extrato.
Aviso: esta página é publicada pela IQ Revealed, um produto concorrente de teste de QI. Não temos qualquer ligação, patrocínio ou relação com a myiq.com ou a Envest Research Inc.; o nome é usado apenas para identificar o serviço em causa. Todos os factos provêm da página de ajuda, dos termos e da política de reembolso da myiq.com, verificados a 16 de Setembro de 2026.
Caminho 1: o portal de cancelamento
- Abra myiq.com/cancellation. O endereço leva primeiro a um ecrã de início de sessão — sem acesso à conta não é possível cancelar, por isso recupere a palavra-passe antes, se for o caso.
- Entre com o e-mail da conta e siga os passos.
- Guarde a confirmação: captura do último ecrã ou o e-mail de confirmação. É a prova se os débitos continuarem.
Caminho 2: pelo perfil
Entre na conta myiq.com, abra o perfil ou as definições, procure a secção da subscrição e escolha cancelar. Também aqui: guarde a confirmação.
Caminho 3: por e-mail
A página de ajuda refere apenas os dois caminhos anteriores; nos termos, o endereço de apoio surge como opção adicional de cancelamento. Escreva do endereço associado à conta para [email protected]. O apoio é anunciado como 24/7/365. Peça confirmação escrita com data — aqui não há ecrã de portal para guardar, por isso a resposta é a prova.
O que acontece depois
- O acesso continua até ao fim do período de facturação em curso.
- Não conte com reembolso automático: sem programa padrão, análise discricionária e tempo não utilizado expressamente não reembolsável.
- O ciclo é de 28 dias e não de um mês — a data avança em cada ciclo, e é isso que costuma ser confundido com um débito posterior ao cancelamento.
- Reactivar mais tarde é ao preço em vigor nessa altura.
Ler os débitos no extrato
Duas particularidades documentadas explicam quase toda a confusão e ambas estão nos termos, não em avaliações: o pagamento de teste de 1 $ pode surgir como dois débitos de 0,50 $ (activação e verificação do cartão para débitos recorrentes), e o valor debitado pode não ser a cifra em dólares, já que os preços podem ser apresentados em moeda local com IVA, ajuste regional e câmbio. Planos publicados: Basic 9,99 $/semana, Premium 14,99 $ de duas em duas semanas e três planos de 28 dias — Starter 19,99 $, Promo 24,99 $ e Standard 29,99 $.
Se os débitos continuarem
Primeiro o apoio ao cliente, com a confirmação em mão. Sem solução, conteste o débito junto do banco ou da entidade emissora do cartão, juntando essa prova. Na via do consumo, o Portal do Consumidor e a DECO são os canais habituais em Portugal.
Continuar a testar sem subscrições-surpresa
Sobre a empresa em si publicámos uma avaliação separada: a myiq.com é de confiança? Sobre a forma como uma pontuação é calculada, veja como funcionam os testes de QI. Connosco o teste é gratuito, as condições de renovação estão na própria página de preços e a política de reembolso está publicada.
Perguntas frequentes
Como cancelar a subscrição myiq.com?
A página de ajuda indica dois caminhos, ambos com sessão iniciada: o portal de cancelamento em myiq.com/cancellation ou o próprio perfil depois de entrar na conta. Os termos acrescentam um terceiro, o endereço de apoio [email protected]. O acesso mantém-se até ao fim do período já pago.
Porque aparecem dois débitos de 0,50 $ em vez de um de 1 $?
É um comportamento documentado, não um débito duplicado. Os termos dizem que o pagamento de teste de 1 $ pode ser processado como dois débitos separados de 0,50 $ cada — o primeiro activa o período de teste e o segundo confirma que o cartão aceita débitos recorrentes — e que o total se mantém em 1 $. A divisão depende da região e do meio de pagamento.
Porque não foi debitado o valor de 29,99 $?
Porque os valores em dólares são preços-base. Os termos dizem que os preços podem ser apresentados na moeda local e que o valor final varia com o IVA, com ajustes regionais e com o câmbio. O que conta é o valor mostrado no momento da subscrição — numa conta portuguesa, habitualmente em euros.
Há reembolso depois de cancelar?
Em regra não automático. Os termos dizem que a empresa normalmente não opera um programa padrão de reembolso e que cada pedido é analisado caso a caso, ao seu critério. Estão expressamente listados como não reembolsáveis o tempo restante não utilizado após o cancelamento e a falta de cancelamento antes da renovação. Quando aprovado, os termos falam em três dias úteis e devolução apenas ao meio de pagamento original.
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