Como cancelar a subscrição myiq.com passo a passo
A subscrição myiq.com cancela-se no portal de cancelamento ou no próprio perfil — ambos exigem sessão iniciada — e os termos referem ainda o endereço help@myiq.com. O acesso continua até ao fim do período já pago. Em baixo: os caminhos passo a passo, o que acontece depois e como ler os débitos no extrato.
Aviso: esta página é publicada pela IQ Revealed, um produto concorrente de teste de QI. Não temos qualquer ligação, patrocínio ou relação com a myiq.com ou a Envest Research Inc.; o nome é usado apenas para identificar o serviço em causa. Todos os factos provêm da página de ajuda, dos termos e da política de reembolso da myiq.com, verificados a 22 de Setembro de 2026.
Caminho 1: o portal de cancelamento
- Abra myiq.com/cancellation. O endereço leva primeiro a um ecrã de início de sessão — sem acesso à conta não é possível cancelar, por isso recupere a palavra-passe antes, se for o caso.
- Entre com o e-mail da conta e siga os passos.
- Guarde a confirmação: captura do último ecrã ou o e-mail de confirmação. É a prova se os débitos continuarem.
Caminho 2: pelo perfil
Entre na conta myiq.com, abra o perfil ou as definições, procure a secção da subscrição e escolha cancelar. Também aqui: guarde a confirmação.
Caminho 3: por e-mail
A página de ajuda refere apenas os dois caminhos anteriores; nos termos, o endereço de apoio surge como opção adicional de cancelamento. Escreva do endereço associado à conta para help@myiq.com. O apoio é anunciado como 24/7/365. Peça confirmação escrita com data — aqui não há ecrã de portal para guardar, por isso a resposta é a prova.
O que acontece depois
- O acesso continua até ao fim do período de facturação em curso.
- Não conte com reembolso automático: sem programa padrão, análise discricionária e tempo não utilizado expressamente não reembolsável.
- O ciclo é de 28 dias e não de um mês — a data avança em cada ciclo, e é isso que costuma ser confundido com um débito posterior ao cancelamento.
- Reactivar mais tarde é ao preço em vigor nessa altura.
Ler os débitos no extrato
Duas particularidades documentadas explicam quase toda a confusão e ambas estão nos termos, não em avaliações: o pagamento de teste de 1 $ pode surgir como dois débitos de 0,50 $ (activação e verificação do cartão para débitos recorrentes), e o valor debitado pode não ser a cifra em dólares, já que os preços podem ser apresentados em moeda local com IVA, ajuste regional e câmbio. Planos publicados: Basic 9,99 $/semana, Premium 14,99 $ de duas em duas semanas e três planos de 28 dias — Starter 19,99 $, Promo 24,99 $ e Standard 29,99 $.
Um débito da myIQ que não reconhece? A página de faturação deles
Muitas pessoas chegam a esta pergunta pelo extrato do cartão, não por uma conta que se lembrem de ter aberto. A myiq.com tem uma página para isso: myiq.com/us. Apesar do endereço, não é uma versão norte-americana do teste, mas uma página de ajuda à faturação, sem preços. O que diz, verificado a 22 de Setembro de 2026:
- Dirige-se a quem viu «um débito da myIQ» no extrato do cartão e descreve-o como uma subscrição recorrente.
- Remete para o mesmo portal de cancelamento, que segundo eles demora «menos de 60 segundos» — continua a ser preciso iniciar sessão; se se registou com um e-mail pouco usado, procure primeiro aí o recibo de inscrição.
- Indica um endereço de faturação que a página de cancelamento não menciona: bill@myiq.com, com resolução prometida «em poucas horas», 24 horas por dia. Para um débito, é esse o endereço; help@myiq.com continua a ser o apoio geral. Os termos referem ainda um processo guiado no centro de ajuda.
- Quanto à moeda: os termos cobram em euros na União Europeia, pelo que com um cartão português não deve surgir normalmente nenhuma linha de conversão — se surgir, vem do banco e não da myIQ, e os termos dizem que não é reembolsável. Nisto Portugal difere do Brasil, onde a cobrança chega em dólares.
A página convida também a escrever-lhes para «evitar o longo processo de disputa de 30 dias». Contactar primeiro o comerciante faz sentido de qualquer forma. Mas o prazo para contestar um pagamento com cartão é fixado pelo seu banco ou emissor, não pelo comerciante: se a resposta não resolver, confirme esse prazo junto do banco em vez de esperar.
Se os débitos continuarem
Primeiro o apoio ao cliente, com a confirmação em mão. Sem solução, conteste o débito junto do banco ou da entidade emissora do cartão, juntando essa prova. Na via do consumo, o Portal do Consumidor e a DECO são os canais habituais em Portugal.
Continuar a testar sem subscrições-surpresa
Sobre a empresa em si publicámos uma avaliação separada: a myiq.com é de confiança? Sobre a forma como uma pontuação é calculada, veja como funcionam os testes de QI. Connosco o teste é gratuito, as condições de renovação estão na própria página de preços e a política de reembolso está publicada.
Perguntas frequentes
Como cancelar a subscrição myiq.com?
A página de ajuda indica dois caminhos, ambos com sessão iniciada: o portal de cancelamento em myiq.com/cancellation ou o próprio perfil depois de entrar na conta. Os termos acrescentam um terceiro, o endereço de apoio help@myiq.com. O acesso mantém-se até ao fim do período já pago.
Porque aparecem dois débitos de 0,50 $ em vez de um de 1 $?
É um comportamento documentado, não um débito duplicado. Os termos dizem que o pagamento de teste de 1 $ pode ser processado como dois débitos separados de 0,50 $ cada — o primeiro activa o período de teste e o segundo confirma que o cartão aceita débitos recorrentes — e que o total se mantém em 1 $. A divisão depende da região e do meio de pagamento.
Porque não foi debitado o valor de 29,99 $?
Porque os valores em dólares são preços-base. Os termos dizem que os preços podem ser apresentados na moeda local e que o valor final varia com o IVA, com ajustes regionais e com o câmbio. O que conta é o valor mostrado no momento da subscrição — numa conta portuguesa, habitualmente em euros.
Há reembolso depois de cancelar?
Em regra não automático. Os termos dizem que a empresa normalmente não opera um programa padrão de reembolso e que cada pedido é analisado caso a caso, ao seu critério. Estão expressamente listados como não reembolsáveis o tempo restante não utilizado após o cancelamento e a falta de cancelamento antes da renovação. Quando aprovado, os termos falam em três dias úteis e devolução apenas ao meio de pagamento original.
Para que endereço escrevo sobre um débito da myIQ?
Para um débito, a página de faturação da myiq.com indica bill@myiq.com; help@myiq.com é o apoio geral e, segundo os termos, também um caminho de cancelamento. Escreva a partir do e-mail da conta, indique a data e o valor do débito e guarde a resposta. Se não ficar resolvido, o prazo para contestar é fixado pelo seu banco, não pela myIQ.
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