Self-serving bias: o viés de autoconveniência

O que a pesquisa mostrou

Em 1975, Dale Miller e Michael Ross revisaram os primeiros experimentos e foram céticos: encontraram algum apoio para a ideia de assumir o crédito pelo sucesso, mas pouca evidência de que as pessoas desviam a culpa pelo fracasso. Para eles, parte do efeito podia vir de expectativas — esperamos ter sucesso, então o sucesso parece obra nossa — e não da proteção da autoestima.

Trabalhos posteriores reforçaram a explicação motivacional. Em 1999, W. Keith Campbell e Constantine Sedikides reuniram os experimentos em uma meta-análise e concluíram que a ameaça à autoimagem amplia o viés. Em 2004, Amy Mezulis e colegas analisaram 266 estudos e 503 tamanhos de efeito: efeito médio de 0,96 (grande), cerca de 1,05 em amostras dos EUA, 0,70 em outras amostras ocidentais e 0,30 em amostras asiáticas. Crianças e idosos mostraram os maiores vieses; amostras com depressão ou ansiedade, os menores.

Um estudo brasileiro: as cartas aos acionistas

Na Fucape Business School, em Vitória, Izabella Frinhani Tessarolo, Marcelo Sanches Pagliarussi e Antonio Thadeu Mattos da Luz analisaram em 2010 a carta aos acionistas de 49 empresas, em um ano bom e um ano ruim do mercado. Os resultados — parciais, como os próprios autores advertem por causa do tamanho da amostra — indicam que as empresas tentam passar uma imagem positiva mesmo com desempenho ruim em um contexto favorável, e que empresas com bom desempenho culpam o ambiente pelos efeitos negativos tanto em anos bons quanto em anos ruins.

Outros exemplos

• Casais e equipes. Michael Ross e Fiore Sicoly mostraram em 1979, com casais, times de basquete e grupos de discussão, que cada pessoa lembra mais facilmente da própria contribuição e assume mais responsabilidade do que os outros lhe atribuem.
• Negociações e greves. Linda Babcock e George Loewenstein mostraram que cada lado de uma disputa julga a própria posição como a justa — o que trava negociações, inclusive entre sindicatos de professores e distritos escolares na Pensilvânia.
• Provas. A nota boa prova que você estudou; a ruim prova que a prova era injusta.

Viés de autoconveniência e erro fundamental de atribuição

O erro fundamental de atribuição é sobre os outros: culpamos o caráter deles. O viés de autoconveniência é sobre nós: o sucesso é mérito, o fracasso é circunstância. Juntos, criam o duplo padrão — o colega atrasou porque é desleixado, nós porque estávamos sobrecarregados. Veja também o efeito Dunning-Kruger e a dissonância cognitiva.

Como reduzir o viés

• Anote por que espera que uma decisão dê certo antes do resultado.
• Pergunte como explicaria o mesmo resultado se fosse de um colega.
• No fracasso, liste o que estava sob seu controle; no sucesso, o que foi sorte.
• Defenda o lado contrário.

Com testes, decida antes o que contaria como uma medida justa — veja se os testes de QI são precisos — e lembre que a mesma disciplina protege contra o viés de confirmação.

Sobre esta página

Esta página resume pesquisas publicadas como informação geral; não é aconselhamento psicológico, médico ou jurídico, e os dados sobre depressão e ansiedade descrevem grupos, não servem para avaliar ninguém. O teste do IQ Revealed é um teste on-line de raciocínio com 40 itens próprios para adultos a partir de 18 anos; ele não mede o viés de autoconveniência. Saiba mais em como funcionam os testes de QI. O IQ Revealed não tem vínculo com os pesquisadores, instituições, revistas ou editoras citados; os nomes servem apenas para identificar as fontes: Miller & Ross (1975), Ross & Sicoly (1979), Babcock & Loewenstein (1997), Campbell & Sedikides (1999), Mezulis et al. (2004), Tessarolo, Pagliarussi & Luz (2010).