Como cancelar a assinatura da myiq.com (passo a passo)
Para cancelar a myiq.com use o portal de cancelamento ou o seu perfil — os dois exigem login — e os termos ainda citam o e-mail [email protected] como terceira via. O acesso continua até o fim do período já pago. Abaixo estão os caminhos, o que acontece depois e como ler as cobranças na fatura.
Aviso: esta página é publicada pela IQ Revealed, um produto concorrente de teste de QI. Não temos vínculo, patrocínio ou qualquer relação com a myiq.com ou a Envest Research Inc.; o nome é usado apenas para identificar o serviço discutido. Todos os fatos vêm da página de ajuda, dos termos e da política de reembolso da myiq.com, conferidos em 16 de setembro de 2026.
Caminho 1: o portal de cancelamento
- Acesse myiq.com/cancellation. O endereço leva antes a uma tela de login — não dá para cancelar sem acesso à conta, então recupere a senha primeiro se for o caso.
- Entre com o e-mail da conta e siga as instruções.
- Guarde a confirmação: print da última tela ou o e-mail de confirmação. É a sua prova se a cobrança continuar.
Caminho 2: pelo perfil
- Entre na conta da myiq.com e abra o perfil ou as configurações.
- Procure a área de assinatura e escolha cancelar.
- De novo: guarde a confirmação.
Caminho 3: por e-mail
A página de ajuda cita só os dois caminhos acima; nos termos o e-mail de suporte aparece como opção de cancelamento. Escreva do endereço cadastrado para [email protected] pedindo o cancelamento. O suporte é anunciado como 24/7/365. Peça confirmação por escrito com data — aqui não há tela de portal para fotografar, então a resposta é a prova.
O que acontece depois do cancelamento
- O acesso segue até o fim do ciclo de cobrança atual — nada é desligado na hora.
- Não conte com reembolso automático: sem programa padrão, análise discricionária e tempo não usado expressamente não reembolsável.
- Confira a próxima fatura. O ciclo é de 28 dias, não de um mês — a data anda para trás a cada ciclo, e é isso que costuma ser confundido com cobrança após o cancelamento.
- Voltar depois é pelo preço vigente na época, não pelo preço antigo, conforme os termos.
Lendo as cobranças na fatura
Duas particularidades documentadas explicam a maior parte da confusão, e as duas estão nos termos, não em avaliações de usuários:
- US$ 1 pode virar duas cobranças de US$ 0,50. A primeira ativa, a segunda verifica se o cartão aceita recorrência; o total permanece US$ 1. A divisão depende de região e meio de pagamento.
- O valor debitado pode não ser o valor em dólar. Os preços podem aparecer em moeda local e o valor final varia com imposto, ajuste regional e câmbio.
Os planos publicados são Basic US$ 9,99/semana, Premium US$ 14,99 a cada duas semanas e três planos de 28 dias: Starter US$ 19,99, Promo US$ 24,99 e Standard US$ 29,99. Em caso de pagamento recusado, os termos descrevem novas tentativas ao longo de 30 dias e suspensão depois disso, com tarifas bancárias por recusa a cargo do cliente.
Se a cobrança continuar
Fale primeiro com o suporte, anexando a confirmação. Sem solução, conteste no banco ou na administradora do cartão apresentando a confirmação — casos de cobrança após cancelamento são rotina quando há prova. No Brasil, a reclamação formal vai para o consumidor.gov.br ou para o Procon do seu estado, com base no Código de Defesa do Consumidor.
Continuar testando sem assinatura surpresa
Se a dúvida é sobre a empresa em si, avaliamos isso em separado: a myiq.com é confiável? Como uma pontuação de QI é calculada está em como funcionam os testes de QI. Aqui o teste é gratuito, as condições de renovação ficam na própria página de preços e existe uma política de reembolso publicada.
Perguntas frequentes
Como cancelar a assinatura da myiq.com?
A página de ajuda deles indica dois caminhos, ambos com login: o portal de cancelamento em myiq.com/cancellation ou o próprio perfil depois de entrar na conta. Os termos acrescentam um terceiro, o e-mail de suporte [email protected]. O acesso continua até o fim do período já pago.
Por que apareceram duas cobranças de US$ 0,50 em vez de uma de US$ 1?
É comportamento documentado, não cobrança duplicada. Os termos dizem que o pagamento de US$ 1 do teste pode ser processado como duas cobranças separadas de US$ 0,50 cada — a primeira ativa o período de teste, a segunda confirma que o cartão aceita cobranças recorrentes — e que o total continua sendo US$ 1. Se haverá divisão depende da região e do meio de pagamento.
Por que o valor cobrado não foi US$ 29,99?
Porque os valores em dólar são preços-base. Os termos dizem que os preços podem ser exibidos na moeda local e que o valor final varia com impostos locais, ajustes regionais e câmbio. Vale o valor mostrado na contratação — numa conta brasileira, normalmente em reais, com IOF do cartão por cima.
Dá para pedir reembolso depois de cancelar?
Em regra não é automático. Os termos dizem que a empresa normalmente não opera um programa padrão de reembolso e que cada pedido é analisado caso a caso, a critério dela. Tempo restante não usado após o cancelamento e a falha em cancelar antes da renovação estão listados como não reembolsáveis. Aprovado o reembolso, os termos falam em três dias úteis e devolução apenas ao meio de pagamento original.
Continuaram cobrando depois do cancelamento. E agora?
Primeiro escreva ao suporte anexando a confirmação do cancelamento. Se não resolver, conteste a cobrança no banco ou na administradora do cartão com a confirmação como prova. No Brasil, o consumidor.gov.br e o Procon são os canais para registrar a reclamação.
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