Résilier un abonnement myiq.com : la marche à suivre

myiq.com se résilie depuis leur portail de résiliation ou depuis votre profil — les deux exigent d'être connecté — et leurs conditions citent en plus l'adresse [email protected]. L'accès continue jusqu'à la fin de la période déjà payée. Voici les voies, ce qui se passe ensuite et comment lire les prélèvements sur le relevé.

Avertissement : cette page est publiée par IQ Revealed, un produit de test de QI concurrent. Nous ne sommes ni affiliés à myiq.com ou Envest Research Inc., ni soutenus par eux, ni liés à eux de quelque manière que ce soit ; leur nom sert uniquement à identifier le service évoqué. Tous les faits proviennent de la page d'aide, des conditions et de la politique de remboursement de myiq.com, vérifiées le 16 septembre 2026.

Voie 1 : le portail de résiliation

Ouvrez myiq.com/cancellation. L'adresse redirige d'abord vers une page de connexion : impossible de résilier sans accès au compte, donc réinitialisez le mot de passe au besoin avant de commencer.
Connectez-vous avec l'e-mail du compte et suivez les étapes.
Conservez la confirmation — capture du dernier écran ou e-mail de confirmation. C'est votre preuve si les prélèvements continuent.

Voie 2 : depuis votre profil

Connectez-vous sur myiq.com, ouvrez votre profil ou les paramètres du compte, trouvez la section abonnement et choisissez la résiliation. Là encore, conservez la confirmation.

Voie 3 : par e-mail

Leur page d'aide ne mentionne que les deux voies ci-dessus ; les conditions ajoutent l'adresse d'assistance comme option de résiliation. Écrivez donc depuis l'adresse rattachée au compte à [email protected]. L'assistance est annoncée en 24/7/365. Demandez une confirmation écrite datée : sans écran de portail à capturer, c'est la réponse qui fait preuve.

Ce qui se passe après

L'accès court jusqu'à la fin de la période de facturation en cours ; rien n'est coupé immédiatement.
Pas de remboursement automatique à attendre : pas de programme standard, examen discrétionnaire, temps non consommé expressément non remboursable.
Le cycle est de 28 jours, pas d'un mois : la date avance à chaque cycle, ce qui se confond facilement avec un prélèvement après résiliation.
Une réactivation ultérieure se fait au tarif en vigueur à ce moment-là, pas à l'ancien.

Lire les prélèvements

Deux particularités documentées expliquent l'essentiel des questions, et elles figurent dans les conditions, pas dans les avis : le paiement d'essai de 1 $ peut se présenter en deux prélèvements de 0,50 $ (activation puis vérification de la carte), et le montant débité peut ne pas être le chiffre en dollars, les prix pouvant être affichés en monnaie locale avec TVA, ajustement régional et change. Les formules publiées : Basic 9,99 $/semaine, Premium 14,99 $/deux semaines, puis trois formules de 28 jours — Starter 19,99 $, Promo 24,99 $, Standard 29,99 $.

Si les prélèvements continuent

Contactez d'abord l'assistance avec la confirmation. Sans solution, contestez le prélèvement auprès de votre banque ou de l'émetteur de la carte en joignant cette preuve. Pour la voie consommation, le signalement se fait auprès de la DGCCRF, via SignalConso.

Continuer à se tester sans abonnement surprise

Sur le sérieux de l'entreprise elle-même, nous avons publié une évaluation distincte : myiq.com est-il fiable ? Sur la fabrication d'un score, voir comment fonctionnent les tests de QI. Chez nous le test est gratuit, les conditions de renouvellement figurent sur la page tarifs elle-même et une politique de remboursement publiée existe.

Questions fréquentes

Comment résilier un abonnement myiq.com ?

Leur page d'aide indique deux voies, toutes deux après connexion : le portail de résiliation sur myiq.com/cancellation ou votre profil une fois connecté. Leurs conditions en ajoutent une troisième, l'adresse d'assistance [email protected]. L'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Pourquoi deux prélèvements de 0,50 $ au lieu d'un seul de 1 $ ?

C'est un fonctionnement documenté, pas un double prélèvement. Leurs conditions indiquent que le paiement d'essai de 1 $ peut être traité en deux prélèvements distincts de 0,50 $ — le premier active l'essai, le second vérifie que la carte accepte les paiements récurrents — et que le total reste 1 $. Le fractionnement dépend de la région et du moyen de paiement.

Pourquoi le montant prélevé n'est-il pas 29,99 $ ?

Parce que les montants en dollars sont des prix de base. Les conditions précisent que les prix peuvent être affichés en monnaie locale et que le montant final varie selon la TVA, les ajustements régionaux et le taux de change. C'est le montant affiché à la souscription qui fait foi — sur un compte français, en général en euros.

Y a-t-il un remboursement après résiliation ?

Pas automatiquement, en règle générale. Leurs conditions indiquent que l'entreprise n'applique habituellement pas de programme de remboursement standard et que chaque demande est examinée au cas par cas, à sa discrétion. Sont expressément non remboursables le temps restant non utilisé après résiliation et le fait de ne pas avoir résilié avant le renouvellement. En cas d'accord, les conditions mentionnent trois jours ouvrés et un remboursement sur le moyen de paiement d'origine uniquement.

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