Términos y condiciones

Última actualización: 19 de agosto de 2026

Estos Términos y condiciones («Términos») regulan tu uso del sitio web de IQ Revealed en iqrevealed.com y de las evaluaciones, los informes, el contenido de entrenamiento y los servicios de suscripción que se ofrecen en él (conjuntamente, el «Servicio»). Al crear una cuenta, iniciar un test o contratar una suscripción, aceptas estos Términos, así como nuestra Política de privacidad, Política de cookies y Política de reembolsos, que forman parte de ellos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses el Servicio.

1. Términos clave

• «Evaluación» — cualquier test ofrecido en el Servicio, incluidos el test cognitivo tipo CI, el test de tipo de personalidad y el test de intereses profesionales.
• «Suscripción» — el plan de pago recurrente que desbloquea los informes completos y la biblioteca de entrenamiento. Se renueva automáticamente cada 28 días hasta que la canceles.
• «Informe» — los resultados, puntuaciones, perfiles y recomendaciones generados a partir de tus respuestas a la Evaluación.
• «Nosotros», «nos», «IQ Revealed» — el operador de iqrevealed.com; «tú» — la persona que usa el Servicio.

2. Qué es el Servicio — y qué no es

IQ Revealed ofrece evaluaciones en línea autoadministradas, informes de puntuación y contenido de entrenamiento cerebral. El Servicio se proporciona únicamente con fines educativos, informativos y de entretenimiento. No es una evaluación clínica, médica, psicológica ni psiquiátrica, no se administra en condiciones estandarizadas y supervisadas, y no debe usarse para diagnóstico, tratamiento, selección de personal, admisión académica ni ninguna decisión con consecuencias legales o médicas. Las puntuaciones son estimaciones generadas a partir de tus respuestas y pueden diferir de los resultados que obtendrías con instrumentos administrados profesionalmente. Si tienes dudas sobre tu salud cognitiva, consulta a un profesional cualificado.

3. Elegibilidad y cuentas

• Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en tu lugar de residencia) para crear una cuenta o contratar una suscripción.
• Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso, y eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta.
• Una cuenta por persona; las cuentas son personales y no pueden compartirse ni revenderse.
• Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estos Términos, hagan un uso abusivo del Servicio o intenten defraudarnos.

4. Suscripción y pago

El acceso a los resultados completos y a la biblioteca de entrenamiento requiere una suscripción de pago. Salvo que se indique otra cosa en la página de pago, la suscripción funciona así:

• Prueba introductoria: 0,99 €, cobrado al finalizar la compra, por una prueba de 7 días con acceso completo.
• Qué obtienes: acceso completo, a partir de la confirmación de tu pago.
• Renovación automática: al terminar la prueba de 7 días, la membresía continúa automáticamente a 25,99 € cada 28 días, cargados al método de pago usado en la compra, hasta que canceles.
• Cómo cancelar: puedes cancelar en cualquier momento desde la página «Tu suscripción» (iqrevealed.com/subscription, también enlazada desde tu panel), en un par de clics y sin necesidad de ponerte en contacto con nosotros. Cancela antes de una fecha de renovación para evitar ese cargo. Cancelar detiene los cobros futuros; tu acceso continúa hasta el final del periodo que ya has pagado, y la parte no utilizada de ese periodo no se reembolsa de forma prorrateada.
• Cambios en el precio: te avisaremos por correo electrónico antes de que entre en vigor cualquier cambio en el importe o la frecuencia de renovación, con antelación suficiente para que puedas cancelar antes.
• Precios: los precios pueden variar según el país y las promociones vigentes; el precio exacto se muestra siempre en la página de pago antes de que confirmes.
• Procesamiento de pagos: los pagos son gestionados por nuestro procesador de pagos externo (Airwallex). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Los cargos se realizan en la moneda mostrada en la página de pago; tu banco puede aplicar sus propias comisiones de conversión, que no controlamos.
• Pagos fallidos: si un pago no se procesa correctamente, lo reintentamos durante los días siguientes. El acceso se suspende mientras haya un pago pendiente y se reanuda si un reintento tiene éxito; si ninguno lo tiene, la suscripción se cancela. Puedes actualizar tu tarjeta en cualquier momento desde tu panel.
• Impuestos: los precios se muestran y se cobran sin IVA, impuesto sobre las ventas ni ningún impuesto similar. Actualmente no los calculamos, recaudamos ni declaramos. Si tu compra está sujeta a algún impuesto, su pago te corresponde a ti conforme a las normas de tu país.
• Moneda: los precios de este sitio se muestran y se cobran en euros (EUR). Tu banco puede añadir su propia comisión de cambio o por operación transfronteriza.
• Acceso inmediato y desistimiento: la membresía entrega contenido digital de forma inmediata tras el pago. Al marcar la casilla de aceptación en el momento de pagar, solicitas expresamente que el acceso comience de inmediato y reconoces que, una vez iniciado, deja de aplicarse cualquier derecho legal de desistimiento o plazo de reflexión para contenidos digitales. Nuestra Política de Reembolsos sigue siendo plenamente aplicable y nada de lo aquí dispuesto limita los derechos de consumidor obligatorios que tengas en tu lugar de residencia.

5. Reembolsos

Los reembolsos se gestionan conforme a nuestra Política de reembolsos. En resumen: si algo salió mal —no quedaste satisfecho, recibiste un cargo inesperado o tuviste un problema técnico—, escribe a [email protected] dentro de los 30 días siguientes al cargo y revisaremos tu caso individualmente. Los derechos legales que no admiten renuncia en tu país no se ven afectados.

6. Propiedad intelectual

El Servicio —incluidas las preguntas de los tests, los métodos de puntuación, los informes, los gráficos, los textos, el software y los elementos de marca— es propiedad de IQ Revealed o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor y otras normas. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio y tus Informes con fines exclusivamente personales y no comerciales. No puedes copiar, extraer de forma automatizada, republicar, revender, aplicar ingeniería inversa ni crear obras derivadas del Servicio o de su contenido, y no puedes compartir, publicar ni explotar comercialmente las preguntas de los tests ni sus soluciones.

7. Tu contenido y comentarios

Conservas la propiedad de todo lo que nos envíes (como mensajes de soporte, reseñas o sugerencias). Al enviarnos comentarios o reseñas nos concedes una licencia mundial y libre de regalías para usarlos con el fin de operar y mejorar el Servicio y —solo con tu permiso— para mostrarlos como testimonios. Las respuestas de los tests se usan únicamente para generar tus Informes y mejorar el Servicio, según se describe en la Política de privacidad.

8. Uso aceptable

• Prohibido el acceso automatizado (bots, scrapers, rastreadores) sin nuestro permiso por escrito.
• Prohibido intentar sondear, interrumpir o sobrecargar nuestra infraestructura, así como eludir muros de pago, límites de uso o controles de seguridad.
• Prohibido usar el Servicio para acosar a otras personas, vulnerar derechos o infringir cualquier ley aplicable.
• Prohibido presentar tus resultados como si fueran una evaluación certificada o clínica.

9. Disponibilidad y mantenimiento

Procuramos mantener el Servicio disponible en todo momento, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos realizar tareas de mantenimiento —normalmente en franjas de poco tráfico— y algunas funciones pueden verse ocasionalmente degradadas o no disponibles. Si un fallo de nuestra parte te impide usar aquello por lo que pagaste, ponte en contacto con soporte: las interrupciones prolongadas dan derecho a las soluciones previstas en la Política de reembolsos.

10. Requisitos técnicos

El Servicio funciona en las versiones actuales de los navegadores modernos (Chrome, Safari, Firefox, Edge) en escritorio y dispositivos móviles, y requiere JavaScript, cookies y una conexión a internet estable. Tu progreso y tus resultados se sincronizan con tu cuenta, por lo que puedes cambiar de dispositivo iniciando sesión.

11. Soporte y reclamaciones

El soporte está disponible por correo electrónico en [email protected] todos los días del año; procuramos responder en un plazo de 2 días hábiles. Si no quedas conforme con la primera respuesta, contesta con la palabra «Escalate» (escalar) y un miembro sénior del equipo revisará tu caso y te dará una posición definitiva en un plazo de 7 días.

12. Exclusión de garantías

El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las de idoneidad para un fin determinado, exactitud de los resultados y funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. El uso que hagas de cualquier información obtenida del Servicio queda a tu propia discreción y riesgo.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, IQ Revealed y sus operadores no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, ni de la pérdida de beneficios, datos o fondo de comercio, derivados de tu uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita a los importes que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse por ley.

14. Cambios en el Servicio o en estos Términos

Podemos modificar el Servicio (incluidas la incorporación, la modificación o la retirada de funciones y contenidos) y podemos actualizar estos Términos cada cierto tiempo. Si realizamos cambios sustanciales, publicaremos aquí los Términos actualizados con una nueva fecha de «última actualización» y, cuando sea obligatorio, te lo notificaremos por correo electrónico antes de que entren en vigor. Los cambios de precio se aplican solo a las suscripciones contratadas después de que el nuevo precio entre en vigor, y te avisaremos por correo electrónico antes de cualquier cambio en el importe de tu renovación; un periodo de facturación que ya hayas pagado no se ve afectado. Seguir usando el Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación.

15. Terminación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel, lo que detiene todos los cobros futuros, y puedes dejar de usar el Servicio cuando quieras. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos según se describe en la Política de privacidad. Podemos poner fin al acceso o suspenderlo por incumplimiento de estos Términos; las secciones que por su naturaleza deban subsistir (incluidas las de propiedad intelectual, exclusión de garantías y límites de responsabilidad) siguen vigentes tras la terminación.

16. Resolución de disputas y legislación aplicable

La mayoría de las disputas se resuelven más rápido a través de soporte, así que te pedimos que nos escribas primero y nos des 30 días para resolver el problema de manera informal. Si no lo logramos, estos Términos se rigen por las leyes aplicables en el lugar de establecimiento del operador, sin atender a las normas sobre conflicto de leyes, y las disputas se presentarán ante los tribunales competentes de ese lugar, salvo que la legislación de protección al consumidor de tu país de residencia te reconozca derechos o un fuero de carácter imperativo, que quedan a salvo.

17. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: [email protected]. Respondemos a cualquier hora, todos los días del año.