Sådan opsiger du dit myiq.com-abonnement trin for trin

Du opsiger myiq.com via deres opsigelsesportal eller fra din egen profil — begge kræver login — og betingelserne nævner desuden adressen help@myiq.com. Adgangen løber til udgangen af den allerede betalte periode. Herunder: vejene trin for trin, hvad der sker bagefter, og hvordan du læser hævningerne på kontoudtoget.

Oplysning: denne side udgives af IQ Revealed, et konkurrerende IQ-testprodukt. Vi er ikke tilknyttet myiq.com eller Envest Research Inc., har ikke deres støtte og har intet forhold til dem; navnet bruges alene til at identificere den omtalte tjeneste. Alle oplysninger stammer fra myiq.coms hjælpeside, betingelser og refusionspolitik, kontrolleret den 22. september 2026.

Vej 1: opsigelsesportalen

• Gå til myiq.com/cancellation. Adressen fører først til en login-side — uden adgang til kontoen kan man ikke opsige, så nulstil adgangskoden først, hvis det er nødvendigt.
• Log ind med kontoens e-mailadresse, og følg trinnene.
• Gem bekræftelsen: skærmbillede af sidste side eller bekræftelsesmailen. Det er dit bevis, hvis hævningerne fortsætter.

Vej 2: fra profilen

Log ind på myiq.com, åbn profilen eller kontoindstillingerne, find abonnementsafsnittet, og vælg at opsige. Også her: gem bekræftelsen.

Vej 3: via e-mail

Hjælpesiden nævner kun de to veje ovenfor; i betingelserne står supportadressen som yderligere en opsigelsesmulighed. Skriv fra den adresse, der hører til kontoen, til help@myiq.com. Supporten annonceres som 24/7/365. Bed om skriftlig bekræftelse med dato — her er der ingen portalskærm at gemme, så svaret er beviset.

Hvad der sker bagefter

• Adgangen løber til udgangen af den igangværende faktureringsperiode.
• Regn ikke med automatisk refusion: intet standardprogram, vurdering efter skøn, ubrugt tid udtrykkeligt uden refusion.
• Cyklussen er 28 dage, ikke en måned — datoen rykker frem hver cyklus, og netop det forveksles ofte med en hævning efter opsigelsen.
• Genstart senere sker til den pris, der gælder da, ikke til din gamle.

At læse hævningerne

To dokumenterede detaljer forklarer det meste af forvirringen, og begge står i betingelserne frem for i anmeldelser: prøvebetalingen på 1 $ kan vise sig som to hævninger på 0,50 $ (aktivering og kortkontrol til tilbagevendende betalinger), og det hævede beløb behøver ikke være dollartallet, da priser kan vises i lokal valuta med moms, regional justering og kurs. Offentliggjorte niveauer: Basic 9,99 $/uge, Premium 14,99 $ hver anden uge samt tre 28-dages planer — Starter 19,99 $, Promo 24,99 $, Standard 29,99 $.

En hævning fra myIQ, du ikke kender? Deres faktureringsside

Mange kommer til dette spørgsmål via kontoudtoget, ikke via en konto, de husker at have oprettet. myiq.com har en side til netop det: myiq.com/us. Trods adressen er det ikke en amerikansk udgave af testen, men en hjælpeside om fakturering uden priser. Hvad den siger, kontrolleret den 22. september 2026:

• Den henvender sig til dem, der har set »en hævning fra myIQ« på kortudtoget, og beskriver den som et løbende abonnement.
• Den henviser til den samme opsigelsesportal, som skulle tage »mindre end 60 sekunder« — login er stadig nødvendigt; har du tilmeldt dig med en adresse, du sjældent bruger, så søg først efter tilmeldingskvitteringen dér.
• Den oplyser en faktureringsadresse, som opsigelseshjælpen ikke nævner: bill@myiq.com, med løsning lovet »inden for få timer«, døgnet rundt. Til spørgsmål om en hævning er det den rigtige adresse; help@myiq.com er fortsat den generelle support. Vilkårene nævner også et guidet forløb i hjælpecentret.
• Om valutaen, og det betyder noget i Danmark: vilkårene siger, at de fakturerer i euro i EU, ikke i kroner. Banken veksler altså hver hævning — kronebeløbet svinger fra én 28-dagesperiode til den næste med kursen, og et eventuelt valutagebyr kommer fra banken, ikke fra myIQ, og refunderes ifølge vilkårene ikke.

Siden opfordrer også til at skrive for at »undgå den langvarige 30-dages tvistprocedure«. At kontakte sælgeren først er fornuftigt under alle omstændigheder. Men fristen for at gøre indsigelse mod en kortbetaling fastsættes af din bank eller kortudsteder, ikke af sælgeren — løser svaret ikke sagen, så tjek fristen hos banken i stedet for at vente.

Hvis hævningerne fortsætter

Kontakt først supporten med bekræftelsen. Løses det ikke, gør indsigelse mod hævningen hos banken eller kortudstederen, og vedlæg beviset. På forbrugersiden vejleder Forbrugerombudsmanden og forbrug.dk, og en tvist kan indbringes for Forbrugerklagenævnet.

Test videre uden abonnementsoverraskelser

Om selve virksomheden har vi en særskilt vurdering: er myiq.com til at stole på? Hvordan en score faktisk bliver til, står i sådan fungerer IQ-test. Hos os er testen gratis, fornyelsesvilkårene står på selve prissiden, og refusionspolitikken er offentliggjort.