Heuristika dostupnosti: co to je, příklady a klasické pokusy
Heuristika dostupnosti je myšlenková zkratka, při níž odhadujeme, jak častá je nějaká věc, podle toho, jak snadno nás napadají její příklady. Když se příklady vybavují hned, věc působí běžně; když je hledáme dlouho, působí vzácně. Většinou to platí. Systematickou chybou se stává tehdy, když si něco pamatujeme z jiného důvodu než kvůli četnosti: bylo to dramatické, čerstvé, osobní nebo všudypřítomné ve zprávách.
Klasické pokusy
- Písmeno r. Tversky a Kahneman ukázali, že lidé považují anglická slova začínající souhláskou za početnější než slova, která ji mají na třetím místě – i u r a k, která jsou častěji na třetím místě.
- Slavná jména. Po seznamu mužů a žen lidé považovali za početnější to pohlaví, jehož jména byla slavnější.
- Výbory. Z deseti lidí lze sestavit 45 dvoučlenných i 45 osmičlenných výborů. Mediány odhadů byly 70 a 20.
V roce 1991 Norbert Schwarz ukázal, že rozhoduje pocit snadnosti: kdo musel vymyslet dvanáct příkladů sebevědomého chování, hodnotil se pak jako méně sebevědomý než ten, kdo jich vymýšlel jen šest.
Riziko, zprávy a zdravotnictví
V pokusech z roku 1978 lidé přeceňovali vzácné a nápadné příčiny smrti a podceňovali běžné a výslovné varování nepomohlo. Po 11. září 2001 mnoho Američanů vyměnilo letadlo za auto; podle odhadu Gerda Gigerenzera zemřelo v následujícím roce na amerických silnicích asi o 1 500 lidí více. Ani lékaři nejsou imunní: ve studii z rotterdamského Erasmus MC z roku 2010 získali lékaři ve druhém roce přípravy 1,55 ze 4 bodů u případů podobných nedávno viděným a 2,19 u ostatních.
Pomáhá vysoké IQ?
Prokazatelně ne. Stanovich a West v roce 2008 zjistili, že mnoho klasických chyb úsudku nesouvisí s kognitivními schopnostmi; dostupnost neměřili. Patří mezi nejznámější kognitivní zkreslení a posiluje konfirmační zkreslení: příklady, které hledáte, jsou i ty, které si vybavíte jako první. Víc o prověřování vlastních úsudků najdete na stránce kritické myšlení.
Co pomáhá
- Počítat místo vzpomínání: vyhledat skutečná čísla.
- Ptát se, proč vás příklad napadl: je běžný, nebo jen nápadný?
- Uvažovat strukturovaně: sepsat, co mluví pro a proti každé možnosti.
O této stránce
Stránka shrnuje publikovaný výzkum pro obecnou informaci. Test IQ Revealed je online test uvažování se 40 vlastními úlohami pro dospělé od 18 let; heuristiku dostupnosti ani jiná zkreslení myšlení neměří. IQ Revealed není spojen s uvedenými výzkumníky, univerzitami, instituty, časopisy ani nakladateli; jména slouží jen k určení popsaného výzkumu.
Časté otázky o heuristice dostupnosti
Co je heuristika dostupnosti?
Heuristika dostupnosti (availability heuristic) je myšlenková zkratka, při níž odhadujeme, jak častá nebo pravděpodobná je nějaká událost, podle toho, jak snadno nás napadají její příklady. Popsali ji Amos Tversky a Daniel Kahneman v roce 1973. Obvykle funguje, protože časté věci si pamatujeme snáz, ale selhává, když je něco zapamatovatelné z jiného důvodu: bylo to dramatické, nedávné nebo hodně medializované.
Jaký je příklad heuristiky dostupnosti?
Začíná víc anglických slov písmenem r, nebo má víc slov r na třetím místě? Většina lidí tipuje začátek, protože slova se mnohem snáz hledají podle prvního písmene; ve skutečnosti je r častěji na třetím místě. V běžném životě medializovaná letecká nehoda způsobí, že létání působí nebezpečně, přestože silniční doprava si vyžádá mnohem víc obětí.
Chrání vysoké IQ před heuristikou dostupnosti?
Důkazy pro to nejsou. Stanovich a West v roce 2008 zjistili, že mnoho klasických chyb úsudku – ukotvení, efekt rámování, přehlížení základní míry – na kognitivních schopnostech téměř nezávisí. Heuristiku dostupnosti netestovali, takže lze jen říct, že vysoké IQ se jako ochrana před podobnými chybami neprokázalo.
Jak se heuristice dostupnosti vyhnout?
Počítat místo vzpomínání: před odhadem rizika ověřit skutečnou četnost a zeptat se, zda vás příklad napadl proto, že je běžný, nebo proto, že zaujal. Ve studii s lékaři ve specializační přípravě z roku 2010 strukturované přemýšlení zlepšilo diagnózy; pouhé varování před chybou v pokusech z roku 1978 nepomohlo.
Kde jste vy?
Náš IQ test je zdarma a trvá zhruba 25 minut. Úplná zpráva — skóre, percentil a výsledky podle oblastí myšlení — je součástí členství.
Spustit IQ test